如今的電商,不是某個(gè)方面就能成功,而是整個(gè)供應(yīng)鏈條的銜接和配合出色才能在眾多電商中脫穎而出。在這種認(rèn)知下,很多電商賣家選擇了第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)外包。
第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送本質(zhì)上是為電商企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)和配送服務(wù)的公司,為客戶降低運(yùn)輸成本,提高物流配送效率和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),從而增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定發(fā)展而出現(xiàn)的。

而第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送外包的優(yōu)勢(shì)就是規(guī)?;\(yùn)營(yíng),統(tǒng)一調(diào)配資源,降低其成本,專業(yè)化服務(wù),第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)更加專業(yè),為電商企業(yè)提供高效率低成本的倉(cāng)配服務(wù),從而幫助電商企業(yè)降低客戶成本,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。
那么電商商家如何選擇一家專業(yè)靠譜的第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)外包呢,寶時(shí)云倉(cāng)建議綜合考慮成本、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力、信息水平、售后服務(wù)等因素。具體來(lái)說(shuō),可以分為以下幾點(diǎn):
1、成本:不要只看倉(cāng)儲(chǔ)和快遞的成本,還要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn),比如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)要求等來(lái)看綜合物流成本。
2、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力和質(zhì)量:很多承諾和以往倉(cāng)庫(kù)的成功案例可能都不太適合自己。在與倉(cāng)庫(kù)建立合作關(guān)系之前,商家必須要求倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行全面的調(diào)查和分析,并提供詳細(xì)的解決方案。

3、倉(cāng)庫(kù)信息化水平:專業(yè)倉(cāng)庫(kù)可以提供專業(yè)服務(wù),專業(yè)倉(cāng)庫(kù)往往需要高水平的WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)來(lái)支持日常運(yùn)營(yíng)。另外,商家的ERP系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的WMS系統(tǒng)之間如何交互也很重要。否則,即使倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)和系統(tǒng)是專業(yè)的,也會(huì)因?yàn)閮蓚€(gè)系統(tǒng)之間的交互而影響數(shù)據(jù)的及時(shí)性和有效性,從而大大影響倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥外包的效果。
4、售后服務(wù):與自建物流不同,倉(cāng)庫(kù)外包后商家與倉(cāng)庫(kù)的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤?。如果倉(cāng)庫(kù)的客服反應(yīng)不及時(shí),會(huì)給商家的售后帶來(lái)很大的影響。
5、倉(cāng)庫(kù)改善的動(dòng)力和能力:物流是一個(gè)瑣碎的任務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決是正常的。然而,這還不夠。外包倉(cāng)庫(kù)需要主動(dòng)改善問(wèn)題的動(dòng)力和能力。不僅要改善倉(cāng)庫(kù)的各種問(wèn)題,還要改善與商家聯(lián)動(dòng)的各種問(wèn)題。
6、服務(wù)的靈活性:要考慮目標(biāo)顧客對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流期望。如有些對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境、配送時(shí)效、配送地點(diǎn)、配送方式等有個(gè)性化的要求,在選擇云倉(cāng)的時(shí)候,要關(guān)注其能否提供滿足顧客個(gè)性化的服務(wù)。
7、實(shí)地考察倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境:倉(cāng)庫(kù)干凈整潔,區(qū)域劃分明確,包裝區(qū),庫(kù)存區(qū),入庫(kù)區(qū),退貨區(qū),二次加工區(qū)一目了然,整個(gè)業(yè)務(wù)路程清晰明確。確保后期業(yè)務(wù)順利完成。
總的來(lái)說(shuō),選擇第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)外包是商家的一個(gè)謹(jǐn)慎的決定。一個(gè)好的倉(cāng)配一體化服務(wù)外包可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的效率,不僅可以提高商家的物流能力,降低其物流成本,減少物流異常,提高客戶滿意度,還可以幫助商家做好供應(yīng)商管理和控制,做好供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

寶時(shí)云倉(cāng)認(rèn)為,第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送是未來(lái)的大趨勢(shì),自2012年創(chuàng)辦以來(lái),8年專注B2B+B2C倉(cāng)配一體化服務(wù),我們秉承“讓貨物更安全,讓流通更高效”的經(jīng)營(yíng)理念,始終如一的將熱情傾注在為客戶提供更為精準(zhǔn)和可靠的物流服務(wù)之中;通過(guò)多年口碑積累,寶時(shí)業(yè)已成為行業(yè)翹楚,寶時(shí)云倉(cāng)從1000㎡發(fā)展至40000㎡,服務(wù)的企業(yè)超過(guò)200家。
如今,寶時(shí)云倉(cāng)正在加速智能化,通過(guò)研發(fā)更具智能和自主決策能力的系統(tǒng),為企業(yè)客戶帶來(lái)更為精準(zhǔn)與可靠的后端物流保障,為消費(fèi)者提供更快的物流體驗(yàn)。

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