退換貨是很多電商比較頭疼的問題，到了買家手上有可能拆包試穿試用，退回后需要倉(cāng)庫(kù)對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格的質(zhì)檢和修復(fù)，比如衣服上有污漬、破洞、線頭、折痕等。有些類目的產(chǎn)品退貨率極高，像服裝類的退貨率在30%-40%左右，不僅增加了商家退貨運(yùn)費(fèi)和處理成本，而且加重了日常的工作量和人力配置。

所有的退貨都要及時(shí)反饋給客服，便于時(shí)間退款給買家，同時(shí)還要確保快速上架補(bǔ)充庫(kù)存。針對(duì)以上退換貨問題，來看看寶時(shí)云倉(cāng)是如何解決的。

寶時(shí)退貨處理視頻

寶時(shí)云倉(cāng)退貨處理流程

（3）商家下載信息推入庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)對(duì)退貨進(jìn)行入庫(kù)上架 

寶時(shí)云倉(cāng)退貨操作區(qū)

退貨倉(cāng)庫(kù)的包裹，如果是：

（2）殘次品，等待商家通知如何處理（一種退回給廠家；一種退回屬性倉(cāng)，例如：殘次品倉(cāng)）