更近一段時間,相信大家也都有些耳聞,在坊間流傳著一些關于電商倉儲配送行業的負面傳聞。這些負面消息是真實的?難道這就意味著電商倉儲配送外包不可信,不值得電商賣家合作嗎?

回答當然是否定的。在線交易平臺的發展,推動了電子商務和電子倉儲物流行業的快速發展,在這種迅猛的發展勢頭下,自然會涌現出大量的第三方電商倉儲配送,其業務能力參差不齊。在如此巨大的數量之下,自然會出現一些濫竽充數的“劣質商”。這很容易造成企業經營能力差,出貨丟貨,亂收費等問題,導致這些不良評價的出現,影響行業的口碑。
因此,電商賣家應該如何避免這種情況的發生呢?選擇合作時應進行重點考察,尤其要注意的是價格問題。很多"劣質商"都是以優惠價格吸引電商客戶入駐。因此,價格問題是需要電商賣家重視的問題,切不可過分貪圖低價,導致隨后出現的一系列問題而造成更大的損失。因此,在選擇電商倉儲配送企業時,有什么標準更重要呢?
1、網店賣家需要實地去倉內做好考察工作,去倉內實地感受發貨情況。檢查倉內操作工是否有不規范的操作,作業效率是否足夠高。即使是顧客也能現場跟單,現場感受出貨氣氛。與此同時,可關注倉內整潔狀況,電商倉庫臟亂差,電商賣家自然不會放心將貨物交給該公司進行管理。
2、考察倉庫的環境,倉庫干凈整潔,區域劃分明確,包裝區,庫存區,入庫區,退貨區,二次加工區一目了然,整個業務路程清晰明確。確保后期業務順利完成。
3、團隊配置。管理規范的團隊會有明確的分工,來保障客戶后期的服務質量。倉庫完整的配置有:項目組,客服組,收貨組,庫存組,發貨組,二次加工組,IT團隊。日常溝通協調的任務由項目組完成,日常問題處理由客服組完成。
4、是否有嚴格執行的SOP流程,包含入庫,上架,發貨,退貨,二次加工有無完整的服務體系。
5、系統及智能化設備,這個是確保未來倉庫升級的關鍵,系統團隊和智能化設備團隊考察的是倉庫服務商是否有應對復雜化業態的能力,商家的多渠道,多平臺需要倉庫要能不斷提升系統對接及業務匹配度,同時考察倉庫服務商是否有持續創新,改善業務流程,持續提高穩定可靠,高效安全的服務能力。
當然,除了這些,還需要考察該電商倉儲配送公司在倉配業中的口碑情況,相比之下,多數人自然更愿意和有口碑的電商倉儲配送合作。
因此,相信個別“黑心”企業的個別現象這樣的行為也是不可取的,畢竟林子大了,什么鳥都有,這也是行業大了以后會普遍存在的問題。期望電商賣家在選擇電商倉儲配送公司時,能夠從多角度考慮,選擇一家比較適合的公司進行長期合作。
何謂第三方倉儲外包?
當前,隨著電商的發展,出現了專門服務于電商的第三方倉儲物流公司,但究竟第三方倉儲是什么呢?百科所說的第三方倉儲即合同倉儲,則指的是企業將倉儲外包給第三方公司,由第三方公司提供綜合物流服務的方式。
但與一般的倉庫外包不同,第三方倉儲能夠提供高效、經濟和的配送服務。公司如要獲得更高的質量和服務,就需要使用第三方倉庫,主要是這些倉庫具有較高的設計水平,并且非常符合對特殊商品的高標準、專業化的處理要求;但公司如果只需要一般的處理服務,則可選擇將倉庫外包。
因此,第三方倉儲實質上就是專業倉儲與電商企業之間建立的伙伴關系;也正是由于這種合作,第三方倉儲公司與傳統倉儲公司相比,更能為客戶提供存儲、裝卸、拼箱、訂單分類、現貨庫存、庫存控制、運輸安排、信息以及客戶所需的其他物流服務。
第三方倉儲物流業務外包的五大優勢:
1、是企業把有限的資源集中用于主業的發展。
2、企業節約費用,增加贏利從事物流外包業務的第三方物流企業,利用規模經營的專業優勢和成本優勢,通過提高各環節能力的利用率,實現成本節約,從而使企業受益于分離費用。
3、企業加快商品周轉速度,減少庫存,降低經營風險。
4、提升企業形象。
5、降低管理難度,提高管理效率。

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